خرید از سایت‌های خارجی می‌تواند راه خوبی برای دسترسی به کالاهایی باشد که در بازار ایران پیدا نمی‌شوند یا تنوع و قیمت مناسبی ندارند. اما خرید از یک فروشگاه خارجی با خرید اینترنتی معمولی کمی فرق دارد. هزینه ارسال، تبدیل ارز، مالیات، گمرک و حتی روش پرداخت می‌تواند روی مبلغ نهایی اثر بگذارد.اگر قبل از خرید این موارد را بررسی کنید، احتمال اینکه بعدا با هزینه اضافی، مشکل پرداخت یا دردسر در دریافت کالا روبه‌رو شوید کمتر می‌شود. در ادامه ۷ نکته مهم را بررسی می‌کنیم که بهتر است قبل از ثبت سفارش بدانید.
نکته اول: قبل از خرید، اعتبار سایت را بررسی کنید
قبل از اینکه اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید، کمی درباره فروشگاه مورد نظر تحقیق کنید. حتی اگر ظاهر سایت حرفه‌ای باشد، باز هم نمی‌توان فقط براساس طراحی آن درباره اعتبار فروشگاه تصمیم گرفت.
نظرات کاربران را بررسی کنید
جست‌وجوی نام فروشگاه در اینترنت و خواندن تجربه خریداران قبلی می‌تواند دید خوبی نسبت به آن فروشگاه به شما بدهد. در زمان خرید خارجی، فقط به امتیاز کلی سایت توجه نکنید و چند نظر مختلف را بخوانید. نظراتی که درباره ارسال کالا، کیفیت محصول، پشتیبانی و نحوه رسیدگی به مشکلات سفارش نوشته شده‌اند، اطلاعات کاربردی‌تری در اختیارتان می‌گذارند. اگر چند مشتری مختلف به مشکل مشابهی، مثل ارسال نشدن کالا یا پاسخگو نبودن فروشنده، اشاره کرده باشند، بهتر است قبل از خرید بیشتر بررسی کنید. در کنار این موارد، ببینید فروشگاه چه روش‌هایی برای پرداخت خارجی درنظر گرفته و شرایط پرداخت و بازگشت وجه را چقدر شفاف توضیح داده است.
قوانین فروشگاه را بخوانید
صفحه‌های مربوط به شرایط خرید، بازگشت کالا و بازپرداخت وجه را هم بررسی کنید. بعضی فروشگاه‌ها برای کالاهای خاص امکان مرجوعی ندارند یا برای بازگشت کالا شرایط مشخصی تعیین کرده‌اند. همچنین ببینید اگر سفارش لغو شود، چه مقدار از پول برمی‌گردد و فرآیند Refund چقدر زمان می‌برد. دانستن این موارد قبل از پرداخت، بهتر از روبه‌رو شدن با آنها بعد از خرید است.
نکته دوم: هزینه نهایی فقط قیمت کالا نیست
وقتی یک محصول را در یک سایت خارجی می‌بینید، ممکن است قیمت آن در نگاه اول بسیار مناسب به نظر برسد، اما این مبلغ همیشه هزینه نهایی خرید نیست. هزینه ارسال، مالیات، عوارض احتمالی گمرکی و کارمزد تبدیل ارز می‌توانند مبلغ پرداختی را بیشتر کنند. اگر قصد خرید با PayPal دارید، بهتر است علاوه بر قیمت کالا، هزینه‌های مربوط به تبدیل ارز و شرایط پرداخت را هم بررسی کنید تا هنگام نهایی کردن سفارش با مبلغی بیشتر از انتظار روبه‌رو نشوید. همچنین در برخی فروشگاه‌ها هزینه ارسال یا مالیات در مرحله آخر سفارش نمایش داده می‌شود؛ بنابراین بهتر است قبل از پرداخت، مبلغ نهایی را یک بار کامل بررسی کنید.
هزینه ارسال و مالیات
بعضی فروشگاه‌ها ارسال رایگان دارند، اما این امکان ممکن است برای همه کشورها یا تمام محصولات فعال نباشد. هزینه ارسال کالاهای سنگین یا حجیم نیز می‌تواند قابل توجه باشد. مالیات هم براساس کشور مقصد و قوانین فروشگاه متفاوت است. در بعضی خریدها مالیات هنگام پرداخت محاسبه می‌شود و در برخی موارد ممکن است هزینه‌های دیگری هنگام ورود کالا به کشور مقصد مطرح شود.
نرخ ارز را فراموش نکنید
اگر قیمت محصول به دلار یا یورو باشد، تغییر نرخ ارز می‌تواند هزینه خرید را تحت تاثیر قرار دهد. علاوه بر آن، ممکن است هنگام تبدیل ارز کارمزد هم دریافت شود. برای اینکه تصویر دقیق‌تری از هزینه داشته باشید، قبل از خرید قیمت کالا و هزینه‌های جانبی را کنار هم قرار دهید.
| هزینه | چیزی که باید بررسی کنید |
| قیمت کالا | مبلغ درج شده در صفحه محصول |
| ارسال | رایگان بودن یا هزینه حمل |
| مالیات | مبلغ و زمان دریافت |
| گمرک | احتمال دریافت عوارض در مقصد |
| تبدیل ارز | نرخ تبدیل و کارمزد احتمالی |
پس اگر یک کالا در سایت خارجی ارزان‌تر از بازار داخلی به نظر می‌رسد، قبل از تصمیم‌گیری قیمت نهایی را محاسبه کنید، نه فقط قیمت درج شده روی محصول.
نکته سوم: روش پرداخت خارجی را از قبل مشخص کنید
یکی از مهم‌ترین تفاوت‌های خرید خارجی با خرید اینترنتی داخل کشور، نحوه پرداخت است. ممکن است فروشگاه فقط کارت بین‌المللی، PayPal یا یک روش پرداخت مشخص را قبول کند. به همین دلیل بهتر است قبل از اینکه زمان زیادی برای انتخاب محصول بگذارید، بخش Payment سایت را بررسی کنید. اگر روش پرداخت قابل استفاده‌ای در اختیار ندارید، بهتر است از همان ابتدا به فکر گزینه دیگری باشید.
کدام روش پرداخت مناسب‌تر است؟
کارت‌های بین‌المللی، حساب‌های ارزی، PayPal و خدمات پرداخت واسط از گزینه‌هایی هستند که ممکن است در سایت‌های خارجی ببینید. البته انتخاب روش مناسب به فروشگاه، کشور مقصد و شرایط خودتان بستگی دارد. اگر کارت یا حساب ارزی ندارید، پرداخت واسط می‌تواند یکی از گزینه‌ها باشد. در این حالت، بهتر است قبل از ثبت درخواست درباره کارمزد، نرخ تبدیل ارز و زمان انجام پرداخت اطلاعات کافی داشته باشید.
در هر روش، امنیت را جدی بگیرید. اطلاعات پرداخت را فقط در صفحات معتبر وارد کنید و اگر فروشنده درخواست غیرعادی برای دریافت اطلاعات داشت، قبل از پرداخت موضوع را بررسی کنید. به طور کلی وقتی روش پرداخت را قبل از نهایی کردن سفارش مشخص کرده باشید، فرایند خرید با دردسر کمتری پیش می‌رود.
نکته چهارم: خرید با paypal چه مزیتی دارد؟
PayPal یکی از روش‌های شناخته شده پرداخت آنلاین است و در بسیاری از فروشگاه‌ها و سرویس‌های خارجی استفاده می‌شود. البته امکان استفاده از آن برای همه کاربران و در همه کشورها یکسان نیست و باید شرایط حساب و فروشگاه را بررسی کنید.
پرداخت راحت‌تر در فروشگاه‌های مختلف
یکی از مزیت‌های این روش پرداخت، پذیرش آن در بسیاری از فروشگاه‌های بین‌المللی است. اگر فروشگاه از این سرویس پشتیبانی کند و حساب کاربر نیز فعال باشد، پرداخت بدون نیاز به وارد کردن مستقیم اطلاعات کارت در سایت فروشنده انجام می‌شود. این موضوع برای افرادی که ترجیح می‌دهند اطلاعات مالی خود را در سایت‌های مختلف ثبت نکنند، می‌تواند یک مزیت مهم باشد.
از طرف دیگر روند پرداخت معمولا ساده است و کاربر می‌تواند مبلغ سفارش را از طریق حساب خود پرداخت کند. با این حال، قبل از انتخاب این روش بهتر است مطمئن شوید فروشگاه مورد نظر آن را می‌پذیرد و محدودیتی برای کشور یا نوع سفارش وجود ندارد. همچنین باید شرایط بازگشت وجه و پیگیری تراکنش را در صورت بروز مشکل بررسی کنید تا بعد از پرداخت، با ابهام یا هزینه پیش‌بینی نشده مواجه نشوید.
امکان پیگیری برخی اختلافات
PayPal برای بعضی تراکنش‌ها سازوکارهایی برای پیگیری اختلاف و درخواست بازپرداخت دارد. مثلا اگر شرایط یک معامله مشمول حمایت‌های مربوط به خرید باشد، کاربر می‌تواند طبق قوانین PayPal موضوع را پیگیری کند. البته نباید تصور کنید هر پرداختی با PayPal قابل برگشت است. نوع تراکنش، شرایط فروشنده، قوانین سرویس و مدارکی که در اختیار دارید می‌تواند روی نتیجه پیگیری اثر بگذارد. بنابراین حتی هنگام استفاده از PayPal هم اعتبار فروشگاه و شرایط خرید را بررسی کنید.
نکته پنجم: آدرس ارسال و کشور مقصد مهم است
ممکن است یک سایت خارجی محصول مورد نظر شما را بفروشد، اما آن را به کشور شما ارسال نکند. بنابراین قبل از پرداخت باید بخش Shipping یا Delivery را بررسی کنید. کشور مقصد، نوع کالا و شرکت حمل‌ونقل می‌توانند روی امکان ارسال تاثیر داشته باشند. بعضی محصولات هم به دلیل قوانین حمل یا واردات، محدودیت بیشتری دارند.
اگر ارسال مستقیم وجود نداشت
در بعضی موارد می‌توان از خدمات واسط ارسال استفاده کرد. کالا ابتدا به یک آدرس در کشور واسط ارسال می‌شود و سپس به مقصد اصلی فرستاده خواهد شد. این روش ممکن است مشکل ارسال مستقیم را حل کند، اما معمولا هزینه و زمان بیشتری دارد. بنابراین قبل از انتخاب آن، هزینه کل و شرایط تحویل را بررسی کنید. آدرس مقصد را هم با دقت وارد کنید. نام گیرنده، شماره تماس، کد پستی و سایر اطلاعات باید درست باشند تا احتمال ایجاد مشکل هنگام تحویل کمتر شود.
نکته ششم: قوانین ریفاند و کنسلی را بخوانید
اگر بعد از ثبت سفارش پشیمان شوید یا فروشنده نتواند کالا را ارسال کند، شرایط بازگشت پول اهمیت زیادی پیدا می‌کند. این شرایط در فروشگاه‌های مختلف متفاوت است و نباید تصور کنید همه سایت‌ها قوانین یکسانی دارند.
چه زمانی امکان لغو سفارش وجود دارد؟
بعضی فروشگاه‌ها تا قبل از ارسال کالا اجازه لغو سفارش می‌دهند، اما بعد از ارسال دیگر امکان کنسل کردن وجود ندارد. کالاهای سفارشی یا محصولاتی که شرایط فروش خاص دارند نیز ممکن است شامل قوانین متفاوتی باشند.
همه مبلغ پرداختی برمی‌گردد؟
نه لزوما. ممکن است هزینه ارسال، کارمزد یا بخشی از هزینه‌های جانبی قابل برگشت نباشد. بنابراین قبل از خرید، دقیقا بررسی کنید در صورت لغو سفارش چه مبلغی به شما برگردانده می‌شود. رسید پرداخت، شماره سفارش و مکاتبات با فروشنده را هم نگه دارید. اگر مشکلی پیش بیاید، داشتن این اطلاعات روند پیگیری را ساده‌تر می‌کند.
نکته هفتم: خرید از سایت های خارجی با فراکنش چه زمانی کمک می‌کند؟
اگر کارت بین‌المللی یا حساب ارزی ندارید، ممکن است در مرحله پرداخت با مشکل روبه‌رو شوید. در چنین شرایطی استفاده از خدمات پرداخت واسط می‌تواند مسیر خرید را ساده‌تر کند.
چه زمانی پرداخت واسط کاربرد دارد؟
فرض کنید کالای مورد نظر را در یک فروشگاه خارجی پیدا کرده‌اید، فروشگاه هم به مقصد شما ارسال دارد، اما امکان پرداخت مستقیم برایتان فراهم نیست. در این حالت خرید از سایت های خارجی با فراکنش می‌تواند یکی از گزینه‌های قابل بررسی باشد. در این روش، اطلاعات مربوط به خرید و لینک محصول در اختیار سرویس پرداخت قرار می‌گیرد و پس از بررسی شرایط، پرداخت انجام می‌شود. این راهکار برای افرادی که کارت بین‌المللی یا حساب ارزی ندارند می‌تواند کاربردی باشد.
البته قبل از ثبت درخواست باید هزینه خدمات، نرخ تبدیل ارز، زمان انجام پرداخت و شرایط لغو یا بازگشت وجه را بررسی کنید.همچنین هر خریدی لزوما از طریق پرداخت واسط قابل انجام نیست. کشور مقصد، نوع کالا و قوانین فروشگاه می‌تواند روی امکان پرداخت اثر بگذارد. بهتر است ابتدا اطلاعات محصول و فروشگاه را بررسی کنید و بعد درباره استفاده از سرویس پرداخت واسط تصمیم بگیرید.
تصویر2: مراحل و نکات مهم خرید از سایت‌های خارجی
جمع‌بندی
خرید از سایت‌های خارجی می‌تواند تجربه خوبی باشد، به شرط اینکه قبل از پرداخت چند نکته ساده را بررسی کنید. اعتبار فروشگاه، هزینه واقعی خرید، روش پرداخت، امکان ارسال و شرایط بازگشت وجه، مهم‌ترین مواردی هستند که باید در نظر بگیرید. برای اینکه چیزی را از قلم نیندازید، قبل از نهایی کردن سفارش این موارد را مرور کنید:
- اعتبار و سابقه فروشگاه را بررسی کرده‌اید؟
- قیمت نهایی با هزینه ارسال و مالیات را می‌دانید؟
- روش پرداخت مناسب در اختیار دارید؟
- شرایط Refund و لغو سفارش را خوانده‌اید؟
- فروشگاه به کشور مقصد ارسال دارد؟
- محدودیتی برای ارسال یا واردات کالا وجود ندارد؟
اگر کارت یا حساب ارزی ندارید، قبل از انتخاب روش پرداخت، گزینه‌های موجود را بررسی کنید. در بعضی شرایط استفاده از یک سرویس پرداخت واسط می‌تواند خرید را ساده‌تر کند. چند دقیقه بررسی قبل از خرید می‌تواند جلوی هزینه‌های اضافه و دردسرهای بعدی را بگیرد.
سوالات متداول
آیا خرید از سایت‌های خارجی همیشه ارزان‌تر است؟
خیر. هزینه ارسال، مالیات، گمرک و تبدیل ارز ممکن است قیمت نهایی را افزایش دهد. بنابراین باید هزینه کامل خرید را با قیمت بازار مقایسه کنید.
قبل از خرید خارجی چطور اعتبار سایت را بررسی کنیم؟
نظرات کاربران، سابقه فروشگاه، اطلاعات تماس و قوانین بازگشت کالا را بررسی کنید. اگر درباره اعتبار فروشنده تردید دارید، قبل از پرداخت بیشتر تحقیق کنید.
آیا PayPal برای خرید خارجی مناسب است؟
PayPal یکی از روش‌های رایج پرداخت آنلاین است، اما شرایط استفاده و حمایت‌های آن به نوع تراکنش و قوانین سرویس بستگی دارد. اعتبار فروشگاه را نیز باید جداگانه بررسی کنید.
اگر کارت بین‌المللی نداشته باشیم چطور خرید کنیم؟
بسته به فروشگاه می‌توانید از خدمات پرداخت واسط استفاده کنید. قبل از ثبت سفارش، امکان پرداخت، کارمزد و شرایط انجام آن را بررسی کنید.
در صورت لغو خرید خارجی پول چگونه برمی‌گردد؟
این موضوع به قوانین فروشگاه و روش پرداخت بستگی دارد. ممکن است برخی هزینه‌ها مانند ارسال یا کارمزد قابل برگشت نباشند، بنابراین شرایط Refund را قبل از خرید بخوانید.
/ توجه مهم : این مطلب رپورتاژ آگهی بوده و سایت کوکا مسئولیتی در قبال محتوای مقاله و خدمات معرفی شده آن ندارد.
